En las últimas semanas, se registraron múltiples intentos de estafa en nombre de EDEN, la distribuidora eléctrica que presta servicio en Campana y otras localidades de la región. A través de llamadas, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos y publicaciones en redes sociales, personas inescrupulosas intentan hacerse pasar por gestores comerciales de la empresa para obtener datos personales o realizar cobros indebidos.

Frente a esta situación, EDEN reiteró una serie de recomendaciones para identificar los fraudes y evitar caer en la trampa. En primer lugar, la empresa aclaró que no realiza llamados telefónicos solicitando números de contacto personal, ni ofrece reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos.

Tampoco ofrece descuentos promocionales de tarifa eléctrica a jubilados o pensionados, comparte códigos vía WhatsApp u otros servicios de mensajería, ni solicita pagos a nombre de terceros.

El único canal oficial habilitado para realizar gestiones por WhatsApp es +54 9 336 452 6944, el cual puede identificarse fácilmente por el tilde verde junto al nombre EDEN. Además, la empresa recordó que solo solicita el número de cuenta a través de sus canales oficiales y nunca datos confidenciales como claves personales, números de tarjetas o códigos recibidos en el celular.

Desde la distribuidora también advirtieron que no existen descuentos promocionales sobre períodos ya facturados, y que los planes de pago o la gestión de subsidios deben realizarse únicamente en oficinas comerciales o mediante canales oficiales.

Asimismo, remarcaron que EDEN solo se comunica telefónicamente con los usuarios que hayan solicitado previamente un turno a través de la Oficina Virtual o la aplicación móvil, y que por normativa, los operarios no están autorizados a ingresar a los domicilios particulares.

Con el objetivo de proteger a sus usuarios, EDEN lanzó una nueva campaña de concientización bajo el lema “Juntos nos cuidamos de las estafas”, que incluye publicaciones en redes sociales, correos electrónicos informativos y comunicados en medios de comunicación.

A través de estas acciones, la empresa busca alertar sobre las distintas modalidades de fraude y brindar herramientas para reconocer y prevenir engaños.

Los canales oficiales de contacto son:

WhatsApp: +54 9 336 452 6944

Call Center: 0800 999 3336 / 0810 999 3336

Oficina Virtual: oficinavirtual.edensa.com.ar/ingreso

Sitio web: www.edensa.com.ar

Correo electrónico: atencionalusuario@edensa.com.ar

También pueden encontrarse en redes sociales como Facebook (EDENComunica), Instagram (@edencomunica), X (ex Twitter) (@EDENSAComunica) y LinkedIn (Empresa Distribuidora de Energía Norte S.A).