Marketing
Lic. Cristian Duarte.
Producto
En el siguiente artículo vamos a explicar el concepto de producto y sus derivaciones, en la primera parte vamos a desarrollar una ejemplificación básica, en la segunda en otro artículo que será un poco más avanzada.

Teniendo en cuenta lo anteriormente dicho, definimos a un producto como: Cualquier bien, servicio o idea que posea un valor para el consumidor o usuario, y sea susceptible de satisfacer una necesidad o deseo. Para Keegan en Marketing Global “Un conjunto de atributos físicos, de servicios y simbólicos que producen una satisfacción o beneficio al usuario o comprador”

Como vemos en el gráfico 1, un producto es algo que satisface alguna necesidad: Un televisor satisface entretenimiento, la ropa satisface vestimenta, Una lancha Transporte acuático, un auto satisface transporte terrestre etc. Así podríamos seguir todo el día.

En el gráfico numero dos vemos el aspecto básico gráfico del uno y del producto más la satisfacción de una necesidad secundaria. Tomando como ejemplo el caso de los automóviles: Si la persona tiene la necesidad de satisfacer el status no solo va adquirir un vehículo, sino que este será de una marca importada, o si bien la persona necesita y verse joven, es muy posible compre un auto Coupe o deportivo. En mi caso tenia que adquirir un automóvil en el cual la necesidad secundaria era el espacio y la seguridad ya que tengo una familia Tipo.

Muchos vendedores no tienen en cuentas estos conceptos con lo cual muchas veces fracasan en el proceso venta. Un buen vendedor sabe captar la necesidad básica y secundaria del cliente. Más adelante describiremos sobre cuáles son las características principales que necesitan los vendedores para ser eficientes.

Bibliografía:

Jose luis Belio, Ana Sainz Andres “Claves para gestionar el precio, producto y marca” Edita Especial Directivos, Orense España

Philip Kotler , Gary Armstrong “Fundamentos del Marketing” 6° Edicion, Pearson Editorial, Mexico.

Josefa.P.Selva, Enar.R. Conde, Ana B. Casado Diaz “Direccion comercial: Fundamentos del Marketing” 3° era Ediccion, Editorial Club Universitario, España.


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